Cómo será tu día a día en Ibiza Gran Hotel 5* G.L y Casino de Ibiza<o:p></o:p>
Tu misión será supervisar y coordinar todas las operaciones diarias del SPA, garantizando altos estándares de calidad en la experiencia integral del huésped y cliente. Junto con la dirección del SPA implementarás estrategias para garantizar un espacio de bienestar excepcional, coordinando al equipo del SPA y colaborando con otros departamentos del hotel para alcanzar los objetivos fijados.<o:p></o:p>
-Gestión operativa: Junto con la dirección del SPA, desarrollar estrategias comerciales, colaborar en el diseño y promoción de tratamientos y servicios de bienestar. Apoyo en presupuestos del SPA.<o:p></o:p>
-Supervisar y coordinar las operaciones diarias del SPA, asegurando que todos los servicios y tratamientos se brinden de acuerdo con los estándares de calidad establecidos.<o:p></o:p>
-Colaborar en la creación y actualización de protocolos y tratamientos en todas las áreas del SPA.<o:p></o:p>
-Gestión de stocks, controlar el inventario de productos cosméticos, gestionando los pedidos para asegurar la disponibilidad de productos.
-Controles internos de cabinas, zona de aguas y otras áreas de SPA, garantizando su correcto funcionamiento y mantenimiento.
-Atención al cliente: Garantizar que todos los huéspedes y clientes reciban una atención -excepcional, alcanzando su satisfacción durante su experiencia en el SPA.
-Resolución de reclamaciones y quejas de huéspedes y clientes de manera efectiva.<o:p></o:p>
-Promover servicios y tratamiento, como en retail y promociones, para mejorar la experiencia del huésped y alcanzar los objetivos.<o:p></o:p>
-Gestión equipo: Impulsar una cultura de mejora continua en el equipo y promover un ambiente de trabajo positivo. Participar en los procesos de selección, garantizar la integración y desarrollo del equipo.
Qué te ayudará a tener éxito:
-Experiencia en gestión de SPA o puesto similar en áreas de wellness, valorable más de 5 años como terapeuta en spas de alta categoría, con conocimientos sólidos en técnicas de masaje, tratamientos de bienestar y estética.
-Titulación: Formación específica en áreas de Wellness, Estética, Terapias Manuales y Gestión de Spa. Persona apasionada en el área del Bienestar y sector Hotelero. Proactiva y orientada a resultados. Capacidad de trabajo en equipo y liderazgo. Nivel de inglés alto, valorable otros idiomas.
Cuidamos de tu bienestar: -Posibilidad de disfrutar de alojamiento en una de nuestras viviendas para empleados.-Durante la temporada de abril a octubre, disfrutarás de una deliciosa comida diaria.-Descuentos para empleados/as (en algunos servicios del hotel, gimnasios externos, tiendas de ropa y comida saludable)-Contrato fijo discontinuo.
*CÁLIDA IBIZA S.A. cree en la importancia de contratar siguiendo criterios objetivos. CÁLIDA IBIZA S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.
